Términos del servicio

1. Partes y objeto

Estos términos regulan la relación entre Dayron Rueda Hernandez (nombre comercial «Trewik»), con NIF 61506681N y domicilio en Rambla de Catalunya, 85, Eixample, Barcelona, España (el «Prestador»), y la persona física o jurídica que contrata el servicio (el «Cliente»). El objeto es la prestación de VERI*FACTU HUB: una capa de integración que conecta el sistema de facturación del Cliente con los requisitos técnicos de VERI*FACTU (normalización de datos, validación, generación de registros, hash y encadenamiento, código QR cuando corresponda y gestión de la comunicación con la AEAT según la configuración contratada).

2. Destinatarios: profesionales y empresas

El servicio se dirige exclusivamente a empresarios, profesionales y entidades que actúan en el ámbito de su actividad. El Cliente declara contratar con ese carácter y, por tanto, no resulta de aplicación la normativa de consumidores y usuarios, incluido el derecho de desistimiento propio de los consumidores.

3. Descripción y alcance del servicio

• El Cliente conserva su sistema de facturación; el Prestador no lo sustituye ni gestiona su contabilidad.
• Las vías de conexión disponibles (Excel/CSV, API, webhooks u otras) y los límites de cada plan (empresas, volumen de facturas) son los publicados en la web en el momento de la contratación.
• Las funcionalidades marcadas como «Próximamente» (por ejemplo, el conector local) no forman parte del servicio hasta que se anuncie su disponibilidad.
• La integración con un sistema concreto del Cliente se valora caso a caso; no se garantiza compatibilidad con productos de terceros que no cuenten con un conector publicado.

4. Naturaleza del servicio y ausencia de garantía de cumplimiento

El servicio es una herramienta técnica diseñada para trabajar con los requisitos técnicos de VERI*FACTU. No constituye asesoramiento legal ni fiscal y el Prestador no garantiza que el uso del servicio, por sí solo, asegure el cumplimiento de las obligaciones tributarias del Cliente, que siguen siendo de su exclusiva responsabilidad. El Prestador no está afiliado a la AEAT. Los plazos y requisitos legales pueden cambiar; el Cliente debe consultar las fuentes oficiales y a su asesor.

5. Planes, precios e impuestos

Los precios vigentes son los publicados en la web, expresados en euros y sin IVA, que se añadirá según la normativa aplicable. El Prestador podrá modificar los precios para nuevas contrataciones en cualquier momento y, para suscripciones en curso, con un preaviso mínimo de 30 días antes de la siguiente renovación, pudiendo el Cliente cancelar antes de que el cambio surta efecto.

6. Pago y facturación

El pago se realiza con tarjeta a través de Stripe. El Prestador emitirá la factura correspondiente. Si un pago no puede completarse, el Prestador podrá suspender el servicio hasta su regularización.

7. Suscripciones: duración, renovación y cancelación

• Las suscripciones mensuales y anuales se renuevan automáticamente por periodos iguales hasta que el Cliente las cancele.
• El Cliente puede cancelar en cualquier momento comunicándolo al Prestador; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado y no genera nuevos cargos.
• Los periodos ya abonados no son reembolsables, salvo que la ley disponga otra cosa o el Prestador lo acuerde expresamente.

8. Licencia de pago único

La modalidad de «pago único» concede al Cliente el uso del plan Pro sin cuotas recurrentes mientras el servicio se mantenga operativo. No supone un derecho de propiedad sobre el software ni sobre la plataforma. Si el Prestador decidiera cesar definitivamente el servicio, lo comunicará con un preaviso mínimo de 12 meses y facilitará la exportación de los datos del Cliente. Las actualizaciones técnicas necesarias para mantener la adaptación a VERI*FACTU forman parte del servicio mientras este esté operativo.

9. Obligaciones del Cliente

• Facilitar datos veraces, completos y actualizados, y ser responsable del contenido fiscal de sus facturas.
• Disponer de las autorizaciones, certificados y credenciales necesarios para operar con la AEAT y custodiarlos adecuadamente.
• Revisar los avisos de validación y los estados de sus registros, y corregir los errores que le correspondan.
• No utilizar el servicio para fines ilícitos ni de forma que comprometa su seguridad o disponibilidad.

10. Disponibilidad y soporte

El Prestador procurará la mayor disponibilidad razonable, sin garantizar un nivel de servicio concreto salvo pacto expreso por escrito. Podrán realizarse labores de mantenimiento y actualización; cuando sea posible, se avisará con antelación. El servicio depende de sistemas de terceros (incluida la AEAT), cuya disponibilidad no controla el Prestador.

11. Propiedad intelectual

El Prestador conserva todos los derechos sobre la plataforma, su código, diseño y marcas. El Cliente recibe un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible durante la vigencia del servicio. El Cliente conserva la titularidad de sus datos y de los contenidos que introduzca.

12. Protección de datos

Respecto de los datos de facturas que el Cliente trate a través del servicio, el Cliente actúa como responsable y el Prestador como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD), con arreglo al contrato de encargo que ambas partes formalizarán y a la Política de privacidad.

13. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, el Prestador no responde de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades ni de sanciones o recargos derivados del incumplimiento de las obligaciones del Cliente, de datos erróneos facilitados por este, de fallos de sistemas de terceros o de decisiones de la Administración. La responsabilidad total del Prestador frente al Cliente quedará limitada, como máximo, al importe abonado por el Cliente en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Esta limitación no se aplica en caso de dolo o negligencia grave ni en aquello que la ley no permita limitar.

14. Terminación y datos tras la baja

Cualquiera de las partes puede poner fin a la relación por incumplimiento grave de la otra no subsanado en 15 días desde su notificación. Tras la terminación, el Cliente podrá solicitar durante 30 días la exportación de sus datos; transcurrido ese plazo se suprimirán, salvo que la ley exija su conservación.

15. Modificación de los términos

El Prestador podrá modificar estos términos por razones legales, técnicas o del servicio. Se comunicará a los Clientes con suscripción activa con una antelación razonable; si el Cliente no está de acuerdo, podrá cancelar conforme a la cláusula 7. Las modificaciones no afectan a los periodos ya contratados.

16. Comunicaciones

Las comunicaciones entre las partes podrán realizarse por los medios de contacto indicados en el Aviso legal y por el correo electrónico facilitado por el Cliente en la contratación.

17. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo norma imperativa en contrario.